Цей документ встановлює умови навчання, права та обов'язки учасників регламентує порядок надання послуг та є частиною вашого договору з Виконавцем.

Всі програми надання послуг можуть включати лекції, практичні завдання, майстермайнди, розбори та сесії питання-відповідь. Залежно від програми та вашого пакету послуг, навчання передбачає групову роботу (робота з наставником), а також відвідування заходів. В пакетах “Персональний” є індивідуальна робота з наставником (індивідуальний чат та зум-зідзвони).

Заняття та зустрічі проводять Виконавці, наші кваліфіковані тренери, запрошені експерти або залучені до надання послуг треті особи. Виконавці спеціально підбирають наставника (керівника) для кожної програми, модуля чи курсу. Виконавці вибирають наставника, виходячи зі специфіки програми, або ґрунтуючись на даних про динаміку групи. У деяких випадках Виконавці можуть замінити наставника для підвищення ефективності занять групи. Ви отримуєте підтримку наставника протягом усього терміну навчання.

Тривалість навчання визначається умовами програми та замовленого пакету послуг та публікується на сторінці з описом продукту.

Навчання відбувається дистанційно, у форматі "он-лайн", у невеликих групах (чисельністю до 30 осіб). Навчання ведеться блоками з розрахунку: один блок - один тиждень навчання. За умови своєчасного виконання та здачі домашнього завдання, ви отримуєте доступ до наступного блоку програми навчання у перший день наступного тижня – у понеділок, о 10:00 за Києвом або в інший день, який був вказаний в розсилці телеграм-групи.

Деякі пакети послуг включають певну кількість сесій "Питання-Відповідь", майстермайндів та групових розборів. Запис сесій робиться при технічній можливості та не є обов'язковим.

Живі заняття та сесії проходять за затвердженим розкладом. Враховуючи специфіку предмета, ми не можемо змінювати, переносити заняття або змінювати розклад на прохання учасників. Виконавці залишають за собою право на свій розсуд змінити місце, час або формат заняття, якщо того вимагають інтереси групи. У такому випадку Виконавці повідомляють вас про будь-які зміни в розкладі заздалегідь за допомогою чат-бота, в телеграм-групу або e-mail-розсилки.

Якщо ви пропустили одне або кілька занять або передбачених програмою зустрічей (зум-розборів, майстермайндів, сесій питання-відповідь, та онлайн-зустріч) не з нашої вини та бажаєте продовжити навчання, ви зобов'язані самостійно освоїти матеріал.

Незалежно від того, чи взяли ви живу участь у сесіях питання-відповідь чи розборах, чи переглянули їх у записі, послуги вважаються наданими належним чином. Пам'ятайте, вартість пропущених вами занять чи неотриманих послуг не відшкодовується, якщо ви не отримали послуги не з вини Виконавця.

Деякі навчання передбачать не тільки регулярне відвідування занять та перегляд уроків в особистому кабінеті, але також обов'язкову самостійну роботу та виконання домашніх завдань. Оскільки систематичність виконання домашніх завдань визначає ефективність роботи та якість навчання, будь-які перерви та пропуски у виконанні домашніх завдань неприпустимі.

Як правило, Виконавці перевіряють домашні завдання один (1) раз на день (з 18:00 до 20:00 по Києву) у будні дні.

Невиконання домашніх завдань вкрай негативно позначається на результатах навчання. Тому ви отримуєте доступ до наступного блоку програми навчання лише за умови виконання (або повторного виконання) та здачі домашнього завдання.

Виконавці створюють комфортні умови для навчання та надають усі необхідні матеріали й підтримку, але результати програми залежать від активної участі Замовника. Замовник приймає на себе повну відповідальність за отримання Послуг та їх практичне застосування, включно з виконанням домашніх завдань, участю у розборах із Наставником, мастермайндах та інших навчальних заходах. Пропуск або невиконання завдань може знизити ефективність навчання та ймовірність досягнення результатів, передбачених програмою.

Замовник розуміє і погоджується, що Виконавець надає послуги у форматі надання доступу до інформаційно-консультаційних послуг (навчальна програма), а досягнуті фінансові результати залежать виключно від дій і застосування отриманих знань Замовником. Замовник відмовляється від будь-яких претензій до Виконавця щодо фінансових результатів або прибутку після проходження програми, а також бере на себе повну відповідальність за власні дії та результати.

Для отримання повідомлень про майбутні події, розклад занять та іншу корисну інформацію, ви повинні бути підписані на чат-бота нашої компанії в месенджері Telegram як "Замовник/Учень". Для спілкування з вашим куратором та спілкування з іншими учасниками навчання, ви повинні приєднатися до закритої групи в месенджері Telegram (якщо це передбачено умовами замовленого вами пакету послуг).

Виконавці надішлють вам посилання із запрошенням на email, вказаний вами при оформленні заявки на навчання (разом із посиланням та даними для доступу до навчання).

Виконавці нагадають вам про дату проведення чергового заняття програми, заплановану зустріч чи подію, в якій ви бронювали участь. Виконавці повідомлять вам час та формат заняття заздалегідь, шляхом відправлення повідомлення до месенджера. Пам'ятайте, ви повинні самостійно стежити за розкладом навчання, адже ваш результат – це лише ваша відповідальність.

Наставник забезпечує віддалену підтримку учасників у чаті у робочі дні, з понеділка до п'ятниці. Наставник відповідає учасникам протягом 2 годин, у робочий час: з 10:00 – 18:00 (Київ). Будь ласка, намагайтеся писати тільки в робочі години. Підтримка доступна в Telegram-групі.

Ви повинні підключитися до заняття (сесії, зум-розбору, майстермайнду або воркшопу) завчасно – за десять (10) хвилин до його початку. Під час заняття ви не повинні своїми діями заважати роботі спікера та інших учасників.

дотримуватись загальноприйнятих правил поведінки та професійної етики; з пошаною ставитись один до одного і утримуватися від різкої критики на адресу інших учасників; вести себе коректно і нав'язувати іншим свого спілкування, як із особистих зустрічах, і чатах і групах у месенджерах; виявляти належну повагу до тренерів та експертів, висловлювати свою думку в коректній та прийнятній формі; виконувати передбачені навчанням практичні завдання та рекомендації; не допускати відвідування занять та заходів у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння або ж у неохайному вигляді.

Під час занять забороняється:
робити фото, а також робити аудіо- та відеозапис або скринкаст занять без нашого письмового дозволу. залишати заняття чи заважати іншим учасникам.

Відповідальність за порушення правил:
Якщо учасник запізнився або своєю поведінкою заважає роботі групи, тренер має право заблокувати порушника (або видалити його із заняття) без відшкодування вартості участі.

У чатах та закритих групах категорично заборонено:
спам, і нав'язлива реклама (недоречні пропозиції рекламного чи комерційного характеру) суб'єктивні оцінки нашої роботи, запрошених тренерів та експертів; неповажне ставлення до інших учасників чату; повідомлення образливого змісту, а також які містять ненормативну лексику (як явну, і завуальовану); навмисні орфографічні та синтаксичні помилки, які можуть призвести до неоднозначного розуміння змісту повідомлення іншими; грубі, образливі, уїдливі висловлювання та зауваження на адресу учасників чату та адміністраторів; дискримінація за расовою, національною, релігійною чи іншою ознакою, націоналістичні, расові гасла та висловлювання; повідомлення, що містять у собі пропаганду насильства, зброї, рекламу та відкриті обговорення будь-яких наркотиків та алкоголю; матеріали еротичного та порнографічного змісту; матеріал, що порушують авторські та суміжні права третіх осіб (цитування, посилання та інше); особисті дані учасників чату: адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса, номер кредитної картки та інше; флуд - будь-які повідомлення та коментарі, які не мають прямого відношення до цілей чату; непредметні питання без об'єктивного опису проблеми та конкретного адресата; надмірно емоційно забарвлені висловлювання та оціночні судження щодо вартості та доцільності участі у навчанні; наклеп, голослівні звинувачення та розповсюдження неперевірених або хибних відомостей, а також поширення інформації, яка ганьбить честь, гідність або ділову репутацію Виконавців, залучених третіх осіб (кураторів, тренерів) або учасників чату. Якщо адміністратор або модератор чату групи визнає, що будь-яка дія учасника порушує ці правила або заважає іншим учасникам, він попереджає порушника про неприпустимість такої поведінки. Якщо учасник не прислухався до рекомендації, він може бути заблокований на будь-який термін, який адміністратор чи модератор вважають справедливим.

Припинення навчання з ініціативи учасника
Учасник навчання може будь-якої миті добровільно припинити навчання (без відшкодування вартості навчання).

Припинення навчання з ініціативи Виконавця

Ми можемо відрахувати учасника, якщо він:
грубо порушує умови навчання чи умови договору; порушує термін оплати послуг; ухиляється від виконання домашніх (практичних) завдань, передбачених навчанням; не виконує рекомендацій тренерів; відмовляється від виконання освітніх наших стандартів У разі припинення навчання сплачені вибуючим учасником кошти та аванси не повертаються.

Якщо це передбачено вашим пакетом послуг, у разі проходження повного циклу навчання та виконання певних умов ви отримаєте сертифікат. Цей сертифікат підтверджує, що Виконавці перевірили ваші знання та навички, і вони відповідають нашим освітнім стандартам.

Умови сертифікації:
Для отримання сертифіката ви повинні зробити фінансовий результат не менше 50 000 грн. та записати відео-відгук по навчанню через зум з Андрієм Чепіком.